آموزش

نحوه‌ی آموزش به‌صورت عمده به سه نوع زیر تقسیم بندی می‌شود: 

1) آموزش کامل در شرکت

2) آموزش کامل در محل مشتری (با احتساب هزینه‌های آمد و رفت و پذیرایی توسط مشتری)

3) آموزش و استقرار

پس از استقرار و آموزش نرم افزار، پروژه تحویل واحد پشتیبانی می‌شود و در این واحد کارشناسان حرفه‌ای نسبت به رفع مشکل کاربران به چند روش اقدام می‌کنند:

الف) بهصورت ثبت درخواست آنلاین از درون سیستم و بدون مراجعه به سایت که همکاران ما در کوتاهترین زمان با شما تماس و مشکلات مطرح شده را رفع میکنند.

در این روش امکان ارسال مستندات از طریق نرم افزار توسط کاربر به واحد پشتیبانی با تایید مدیر سیستم و یا به صورت مستقیم انجام پذیر خواهد بود.

ب) به صورت تلفنی

ج) به صورت حضوری